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자주묻는 질문 FAQ

고객님들이 자주 묻는 질문을 유형별로 모아놓았습니다.

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제목 Q. 같은 날 두 번 주문하여 배송비가 이중으로 결제 되었어요.
작성자 (주)브로이코스메틱 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-08-29
  • 추천 추천하기
  • 조회수 573

두 주문 건 모두 배송 시작전일 경우에만 묶음 배송하여 배송비 환불이 가능합니다.

1:1문의하기 게시판 또는 카카오톡 상담하기에 두 주문 건의 주문번호를 적어주시고, 묶음 배송 요청을 해주시면 확인하여 도와드리겠습니다.

게시판에 문의가 어려우신 경우 고객센터(02-567-2649)로 전화 주시면 도와드리겠습니다.

 

※ 단, 이미 출고가 된 경우에는 묶음 배송이 불가능한 점 양해부탁드립니다.

 

• 배송비 환불은 카드결제하신 경우 배송비만큼 카드부분취소로 환불해드리며, 그 외 결제의 경우 환불받으실 계좌번호를 남겨주셔야 환불이 가능합니다.  

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