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자주묻는 질문 FAQ

고객님들이 자주 묻는 질문을 유형별로 모아놓았습니다.

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제목 Q. 배송지 주소를 변경하고 싶은데 가능한가요?
작성자 (주)브로이코스메틱 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-08-28
  • 추천 추천하기
  • 조회수 594

, 고객님께서 주문하신 제품이 출고 전이라면 주소 변경이 가능합니다.

, 출고 이후에는 배송지 변경이 어려우며, 반품 절차와 동일하게 진행되는 점 양해 부탁드립니다.

 

• 주문 상태가 상품준비중인 경우, 마이 페이지에서 배송지 직접 변경이 가능합니다. ( 비회원이신 경우 고객센터(02-567-2649)로 문의주시기 바랍니다.)

 

주문 상태가 배송준비중일 경우, 영업시간 내에 변경을 원하시는 고객님께서는 고객센터(02-567-2649)로 문의 주시면 신속하게 도와드리겠습니다.  

영업시간 이후 변경을 원하실 때는 게시판 1:1문의 또는 카카오톡 플러스친구(브로이코스메틱)로 문의 부탁드립니다.

 

주문 상태가 배송대기일 경우, 포장이 완료되어 출고가 된 상태이기 때문에 배송지 변경이 어렵습니다.    

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