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고객님들이 자주 묻는 질문을 유형별로 모아놓았습니다.
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• 배송 현황이 배송 완료로 확인되나 실제 상품을 수령하지 못한 경우
- 배송 주소 및 연락처가 정확한지 확인
- 다른 사람이 대리 수령했는지 확인
- 경비실, 무인택배함, 편의점, 소화전 등 다른 위탁 장소에 보관되어 있는지 확인
- 배송메세지에 다른 장소에 보관 요청이 기재되어 있는지 확인
- 배송 현황에 기재된 택배 기사님께 직접 연락 확인
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