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자주묻는 질문 FAQ

고객님들이 자주 묻는 질문을 유형별로 모아놓았습니다.

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제목 Q. 주문 제품이 반송되었어요! 어떻게 해야하나요?
작성자 (주)브로이코스메틱 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-08-28
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  • 조회수 288

배송 시 주소 오류 및 불명, 수취인 부재, 수취인 미거주, 수취 거절, 핸드폰번호 오류 및 불명등의 경우, 정상적인 배송이 불가하여 업체 측으로 반송됩니다.


위와 같은 사유로 반송이 된 경우에는

재배송 요청 시 반송료와 재배송 택배비를 합한 5000원을 별도로 부담해주셔야 합니다.


환불 요청 시 반송료 2500원을 제외하고 환불이 됩니다.

( 무료배송을 받으신 경우에는 초기택배비와 반송료를 합한 5000원을 제외하고 환불이 됩니다. )    

이 점 참고하셔서 1:1 게시판에 문의 남겨주시거나, 고객센터(02-567-2649)로 연락 부탁드립니다.

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