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자주묻는 질문 FAQ

고객님들이 자주 묻는 질문을 유형별로 모아놓았습니다.

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제목 Q. ‘배송중’이라고 뜨는데 배송 조회가 되지 않아요.
작성자 (주)브로이코스메틱 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-08-28
  • 추천 추천하기
  • 조회수 567

고객님의 상품이 포장되는 시점부터 송장번호가 부여되고, 상품 출고 이후라고 하더라도 CJ택배 자체 전산에 등록이 되지 않았다면 배송 조회가 되지 않습니다.

상품 출고 후 각 배송지의 대리점 또는 집하점으로 이동하는 과정, 상하차작업중의 경우, 배송중이라고 뜨더라도 조회가 안될 수 있지만

출고 당일 저녁 10시 이후 또는 다음날 오전부터 정상적으로 확인이 가능합니다.

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