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고객님들이 자주 묻는 질문을 유형별로 모아놓았습니다.
저희 브로이코스메틱쪽에서는 취소처리가 되었으나, 해당 카드사에서의 전산처리가 안 된 경우 취소승인 문자가 가지 않습니다.
결제일과 취소일이 다른 경우 취소승인이 되기까지 다소 시일이 소요됩니다. (주말 제외 3~5일)
또한, 카드대금의 결제일 이후 취소가 된 경우에는 취소승인 문자를 받지 못하실 수도 있습니다,
이 경우에 해당되시는 경우, 해당 카드사로 문의해주시면
이미 결제한 결제대금의 환급방식에 대해 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.
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