1. 1:1문의하기 게시판 또는 고객센터(02-567-2649)로 문의 해주세요.

2. 브로이코스메틱에서 제품 받으신 주소로 택배방문 수거신청을 해드립니다.

3. 고객님께서 교환, 또는 반품하실 제품을 훼손되지 않을 정도로 포장해주시면, 택배기사님이 수거해가십니다. ( 주문 당시 받으셨던 사은품을 제품과 함께 반납해 주셔야 합니다. )

4. 입고된 교환/반품 제품 확인 후 신속히 교환/환불을 도와드립니다.

※ 교환/반품 제품을 보내시면 저희 쪽에 입고되기까지 약 2~3일 소요되고, 일반 신규 택배가 아닌 반품 택배라 기업물류센터를 거쳐 배송되어 다소 시일이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

※ 오주문 또는 고객님의 단순변심으로 인한 교환/반품의 경우에는 고객님께서 배송비를 동봉하여 보내주셔야 합니다.

• 고객변심으로 인한 일부 상품만 반품 : 2500원

고객변심으로 인한 전체 상품 반품 : 5000원

• 고객변심으로 인한 일부 상품만 교환 : 5000원

  고객변심으로 인한 전체 상품 교환 : 5000원